CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，CRM客戶(hù)管理，河南派沃網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，釘釘客戶(hù)管理，CRM，釘釘鄭州服務(wù)中心

CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)幫助企業(yè)提供管理好企業(yè)、銷(xiāo)售人員、客戶(hù)之間關(guān)系的平臺(tái)，服務(wù)客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)等，分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，有利于企業(yè)預(yù)測(cè)銷(xiāo)售輔助領(lǐng)導(dǎo)決策分析，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率等。

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目前，市場(chǎng)上出現(xiàn)很多CRM系統(tǒng)，各具特色，企業(yè)應(yīng)該如何選擇CRM系統(tǒng)解決方案，卻是個(gè)難題。下面，給大家分享五種正確選擇CRM解決方案的方法。

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1、結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顟B(tài)

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是不斷前進(jìn)的，要清楚地知道自己企業(yè)正處于一個(gè)怎樣的發(fā)展階段，確保所選擇的CRM系統(tǒng)適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段，綜合考慮企業(yè)業(yè)務(wù)所有范圍，才能更好的和企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)相銜接，這樣才有助于企業(yè)的發(fā)展。

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2、預(yù)算的范圍

企業(yè)購(gòu)買(mǎi)任何設(shè)備都是有一定的預(yù)算，所以選擇CRM系統(tǒng)前，要先做好市場(chǎng)調(diào)研，可以從服務(wù)、技術(shù)、回報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)率等四個(gè)方面進(jìn)行綜合考慮。

中小企業(yè)可以選擇基于釘釘?shù)腃RM系統(tǒng)，釘釘上的CRM可對(duì)比選擇性比較多，性?xún)r(jià)比也很高，詳情可咨詢(xún)：15303722175，釘釘同號(hào)。

對(duì)于需求比較復(fù)雜的企業(yè)，可以考慮通過(guò)“釘釘+氚云”定制CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)自身企業(yè)需要CRM的功能支撐企業(yè)數(shù)據(jù)，價(jià)格也會(huì)比市面上的定制開(kāi)發(fā)低很多，后期更改維護(hù)也很容易。

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3、了解自身企業(yè)需要CRM的核心作用

大家都知道，CRM最基礎(chǔ)的功能就是跨部門(mén)協(xié)作，將銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)緊密聯(lián)系在一起，讓工作流程簡(jiǎn)單化、快捷化。

所以，企業(yè)在選擇前，需要考慮CRM系統(tǒng)能否通過(guò)系統(tǒng)所記錄銷(xiāo)售全過(guò)程，幫助企業(yè)進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析出可靠的市場(chǎng)預(yù)測(cè)方向，讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變得更具可靠性。

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通過(guò)氚云定制的CRM系統(tǒng)，完全基于釘釘?shù)慕M織架構(gòu)，人員角色與釘釘同步，客戶(hù)訂單流轉(zhuǎn)過(guò)程可以自定義設(shè)置。銷(xiāo)售報(bào)表字段、數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)也可根據(jù)需求調(diào)整設(shè)置。

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4、所挑選的CRM廠商能否根據(jù)企業(yè)需求定制

所選擇的CRM系統(tǒng)服務(wù)商，要考慮能否為企業(yè)針對(duì)性企業(yè)需要的進(jìn)行定制，來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)，同時(shí)，將CRM軟件的價(jià)值發(fā)揮到最大。

因此，選擇CRM系統(tǒng)，最好選擇比較大的服務(wù)商。比如氚云，是釘釘最大的第三方服務(wù)商。我們可通過(guò)“釘釘+氚云”搭建自己企業(yè)的CRM系統(tǒng)，同時(shí)，它可以針對(duì)企業(yè)量身定制所需要的產(chǎn)品服務(wù)，如資產(chǎn)管理、進(jìn)銷(xiāo)存、ERP等。

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5、要了解CRM使用的真正意義

不同的企業(yè)，不同的行業(yè)需求。

所以企業(yè)在選擇前要考慮CRM系統(tǒng)能否被企業(yè)核心使用成員所接受，對(duì)CRM所要支持的活動(dòng)和流程是否有徹底的理解，才能在使用中發(fā)揮CRM系統(tǒng)最大的作用。

CRM已漸漸成為現(xiàn)代商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的支柱。

因?yàn)�，�?duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售流程是很重要的，這樣不僅能讓銷(xiāo)售人員更快的服務(wù)客戶(hù)，融入工作，對(duì)企業(yè)實(shí)施信息化管理有很大的推進(jìn)作用。

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